Zal0 coi trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn – minh bạch từ đầu đến cuối, không có điều khoản ẩn.
Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng Zal0 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Zal0 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ Zal0.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để tránh mất mát dữ liệu ngoài ý muốn.
Bạn hoàn toàn chủ động trong việc chọn nhận hay từ chối các thông báo marketing từ Zal0. Mọi email quảng cáo đều có nút hủy đăng ký rõ ràng và được xử lý trong vòng 48 giờ.
Chính sách bảo mật của Zal0 được xây dựng và vận hành theo đúng quy định pháp luậtvề bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam, đảm bảo quyền lợi người dùng được pháp luật bảo hộ đầy đủ.
Tóm tắt nhanh: Zal0 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bao giờ bán thông tin của bạn, và luôn trao cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Đọc toàn bộ chính sách bên dưới để hiểu rõ hơn.
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi Zal0 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ zal0.com. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Zal0, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, jackpot và các tính năng hỗ trợ khác.
Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập zal0.com, bất kể thiết bị sử dụng là máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của Zal0, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
Zal0 cam kết tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi liên tục cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với các thay đổi pháp lý và cải tiến kỹ thuật mới nhất nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng tốt hơn.
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý. Nếu có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.
Zal0 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, đúng pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND | Có (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi giao dịch |
| Thông tin xác minh | Ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie, hóa đơn điện/nước | Khi rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn gửi đội hỗ trợ, email khiếu nại | Không |
Khi bạn truy cập và sử dụng Zal0, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và an toàn:
Trong một số trường hợp, Zal0 có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính hợp pháp, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (để xác nhận giao dịch) hoặc từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
Zal0 sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp lý và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:
Zal0 áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập và xử lý đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thừa để dự phòng.
Zal0 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Đây là cookie bắt buộc để trang web hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Zal0 – trang nào được xem nhiều nhất, nơi người dùng gặp khó khăn và thời gian sử dụng trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh trước khi phân tích.
Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt hiển thị và các lựa chọn trò chơi yêu thích để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn mỗi khi bạn quay lại.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn từ chối cookie từ các trang cụ thể, xóa cookie đã lưu hoặc nhận cảnh báo khi có cookie mới. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Zal0.
Zal0 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài zal0.com. Tất cả dữ liệu thu thập qua cookie chỉ được sử dụng trong phạm vi nền tảng của chúng tôi.
Zal0 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, Zal0 cần chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam. Các đối tác này đều tuân thủ quy định bảo mật tài chính nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin để xử lý giao dịch cụ thể.
Trong quá trình xác minh danh tính, Zal0 có thể sử dụng dịch vụ của các công ty xác minh danh tính chuyên nghiệp được cấp phép hoạt động tại Việt Nam. Thông tin xác minh chỉ được chia sẻ một lần cho mục đích xác thực và không được lưu trữ bởi bên thứ ba quá thời hạn cần thiết.
Zal0 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn trừ khi bị pháp luật cấm làm như vậy.
Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể có quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Zal0.
Zal0 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý AML/thuế |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Nhật ký hoạt động & bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận, điều tra sự cố |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng sử dụng |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp tương lai |
| Tài khoản đã đóng (không vi phạm) | 30 ngày sau yêu cầu xóa | Xử lý giao dịch đang chờ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Zal0 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn sao cho không thể khôi phục hay nhận dạng lại được.
Với tư cách là người dùng Zal0 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Zal0 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản tới privacy@zal0.com hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat trên zal0.com. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.
Zal0 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, rò rỉ hay phá hoại. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:
Lưu ý quan trọng: Dù Zal0 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.
Dịch vụ của Zal0 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Đây là một trong những cam kết cốt lõi của Zal0 trong chiến lược chơi game có trách nhiệm.
Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC), Zal0 kiểm tra nghiêm ngặt độ tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Zal0, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua support@zal0.com. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 24 giờ.
Tìm hiểu thêm về cam kết của Zal0 trong việc bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Zal0 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Cam kết của chúng tôi là luôn minh bạch về mọi thay đổi.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Zal0 sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Zal0 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Tất cả các phiên bản cũ của chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh sự thay đổi qua từng giai đoạn.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Zal0 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Zal0 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người dùng là nền tảng để xây dựng một nền tảng giải trí trực tuyến bền vững và có trách nhiệm.
Địa chỉ liên hệ pháp lý: Zal0 Entertainment Ltd. – Mọi thư từ pháp lý liên quan đến quyền riêng tư vui lòng gửi qua email legal@zal0.com kèm tiêu đề rõ ràng để được xử lý ưu tiên.
Đăng ký tài khoản miễn phí trong 2 phút, nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và tận hưởng casino, jackpot, xổ số đỉnh cao với hệ thống bảo mật hàng đầu cùng hàng triệu người chơi Việt Nam.